“He leído y acepto las condiciones generales del servicio”.

Esta frase, por simple que parezca, esconde una multitud de cláusulas que nos pueden meter en algún problema si necesitamos recurrir a ellas. De hecho, pocas empresas han reestructurado las suyas para hacerlas más atractivas a sus usuarios.

Bet365, autodenominada como la casa de apuestas más grande del mundo, opera en España bajo la sociedad HillSide (NEW SPAIN MEDIA) Plc y Hillside España Leisure SA. Las Casas de Apuestas suscitan un especial interés por sus Condiciones Generales, por lo que hemos seleccionado aquellas que nos parecen dignas de tener en cuenta a la hora de abrir una cuenta.

REGISTRO

Empecemos por el principio. Para saber el rol que asume cada uno, es importante señalar que el cliente está a la completa disposición de la empresa para colaborar en la correcta identificación del mismo.
Sin embargo, presta atención al epígrafe A 1.5 pues estás dando consentimiento para que Bet365 comunique tus datos con agencias de referencia y sociedades crediticias a fin de cotejar los datos de pago con la identificación aportada.

INACTIVIDAD

No es un banco, pero hay cierta vinculación, epígrafe B 5.1. Bet365 tiene su propia comisión de mantenimiento por inactividad (365dias). Una vez que la empresa intenta comunicar al cliente su inactividad se cobrarán 2€ o el 5% del saldo que haya en la cuenta, se escogerá el valor más alto.

Eso sí, una vez pasados los 28 días tras el intento de la notificación.

OFERTAS

Las ofertas y bonos se convierten en el principal reclamo de estas empresas. Es importante aclarar que cada oferta contiene sus propias condiciones particulares, pero todas comparten lo siguiente:

En el epígrafe D 3.2 Bet365 se autoriza a cancelar cualquier promoción si hay evidencia de que se ha realizado alguna acción que asegure ganancias independientemente del resultado del evento. Con esto, se faculta para reclamar la bonificación otorgada, incluida la posibilidad de cobrar una determinada cantidad para cubrir gastos administrativos.

Solamente debemos bajar un epígrafe, al 3.3, para encontrar la joya de las promociones: El rollover. Ya explicamos en otro artículo en qué consistía esta herramienta, pero cabe destacar de que cualquier selección que sea inferior a 1.50 no contará para liberar el bono.

APUESTAS

Si hay algo que se repite durante todas las condiciones es la exoneración de la responsabilidad de Bet365 ante eventos que no pueda cubrir, tener información concreta o sospeche que puedan estar adulterados, anulando las apuestas si fuese necesario y devolviendo los importes.

Además, fija límites de ganancias por eventos:
– Primeras ligas: 2.000.000€
– UFC: 25.000€
– Tenis NO ATP: 25.000€*

Conviene recalcar este límite para determinar que no sería posible con una cuenta ganar más de esta cantidad en mercados de ITF y Challenger por cada 24h.

LAS ACTAS ARBITRALES NO PINTAN NADA

Por último, dejamos lo que creemos más importante destacar. Pese a que el deporte se rige por sus propios organismos, para Bet365 los resultados oficiales no serán tenidos en cuenta como tal, sino que se le dará prioridad a los publicados por la PA (Press Association).
A priori no podría conllevar ningún inconveniente, pero tiene especial interés en las apuestas atribuidas a “Goleador”. Recordemosque los criterios de la PA difieren habitualmente de las actas arbitrales, generando conflictos entre empresa y usuarios.

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